WellBe リスクマネジメント サービス

病院の予約・手配
病院の予約・手配(24時間365日/日本語対応)

ご病気やお怪我の際には、ウェルビーアラームセンターにお電話をいただければ、
・24時間・365日、日本語での対応、サポートを行います。
・ウェルビーが独自に医療品質を確認した約200の提携病院から、症状・地域に応じた病院を手配いたします。

サポートスタッフの派遣
サポートスタッフの派遣

「サポートスタッフ常駐地区」の場合は、担当スタッフが、24時間体制を敷き、緊急時には病院に急行し、医療サポート・通訳を実施します。
(入院時の「付き添い」はサービス対象外です)

「サポートスタッフ非常駐地区」の場合は、重傷等の状況に応じて、常駐地区から担当スタッフを派遣いたします。
(交通費・宿泊費等の実費は、お客様にてご負担いただきます)

治療費用精算のお手伝い
治療費用精算のお手伝い

ウェルビーグループが取扱可能な海外旅行保険や現地医療保険等に加入し、かつ保険金支払の対象となる場合に、キャッシュレスサービスを行います。

  • ・キャッシュレス サービス(保険会社等への治療費用請求代行)は、その場で治療費をお支払いいただく必要はありません。
  • ・診断書の取付けおよび翻訳(現地公用語⇒日本語)を代行することが可能です。
  • ・キャッシュレス サービス(保険会社等への治療費用請求代行)は、その場で治療費をお支払いいただく必要はありません。
  • ・診断書の取付けを代行することが可能です。
緊急入院・手術時のデポジット保証(提携病院のみ)
緊急入院・手術時のデポジット保証(提携病院のみ)

海外では、病院から事前に保証金を要求されることがあり、万が一、保証金が支払えない場合は、適切な初期治療が受けられない恐れもあります。
ウェルビーアラームセンターへご連絡いただくことで、直ちに治療を開始することが出来ます。
(弊社提携病院に限ります)

手術の際の同意書の取りつけ(親族への連絡)
手術の際の同意書の取りつけ(親族への連絡)
  • ・海外でも、手術を行う場合、病院側が患者の親族に対して、事前に手術や麻酔の同意書を求める場合があります。
    ご入会の際に登録いただいた緊急連絡先へ連絡し、状況を説明した上で同意書の取付け手配をいたします。
  • ・同意書は、必要に応じて弊社医療サービススタッフが日本語に翻訳し、十分なご説明をいたします。
病状の経過報告(モニタリングサービス)
病状の経過報告(モニタリングサービス)

重症入院ケースでは、病状経過報告(モニタリングレポート)をタイムリーに企業のご担当者様に提出します。
※患者ご本人またはご家族の同意が必要となります。

現地国内・海外への緊急搬送手配
現地国内・海外への緊急搬送手配
  • ・症状に応じた陸路・海路・空路(定期便、専用機)搬送を手配いたします。
  • ・搬送時の付き添い医師・看護師を手配いたします。
  • ・日本国内弊社提携病院のご紹介も可能です。
重大医療事故統計 資料はこちら
ご遺体搬送、現地火葬等の手配
ご遺体搬送、現地火葬等の手配

不幸にして現地でお亡くなりになられた場合、弊社にて各種手配を行います。

  • ・様々な必要書類の取付け代行(現地病院、警察、公証役場、大使館・領事館、葬儀社・葬儀場など)や各種手続きのサポートをいたします。
  • ・ご遺族様のご要望に沿った手配(日本のご自宅、ご指定場所までのご遺体搬送や現地火葬)をいたします。
  • ・必要に応じて、日本国内の葬儀社をご紹介いたします。
重大医療事故統計 資料はこちら
セカンド・オピニオン
セカンド・オピニオン

現地での他病院(専門病院等)の受診をご案内します。
手術迄に時間的な余裕がある場合や、長期の治療方針に関して日本人医師の見解を求められる場合は、日本のセカンドオピニオン専門医療事業者をご紹介、手配いたします。

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