WellBe リスクマネジメント サービス

病気やケガの際、健康診断や予防接種、お薬、病院など現地医療に関するご相談は、ウェルビーアラームセンターにお電話下さい。
・24時間・365日、日本語での対応、サポートを行います。
・総合病院、専門病院、クリニックなどの提携病院およびネットワーク病院から、病院の紹介および手配をいたします。

「サポートスタッフ常駐地区」の場合は、担当スタッフが、24時間体制を敷き、緊急時には病院に急行し、医療サポート・通訳・精算のサポートを行います。
(入院時の「付き添い」はサービス対象外です)

「サポートスタッフ非常駐地区」の場合は、重傷などの状況に応じて、常駐地区から担当スタッフを派遣いたします。
(交通費・宿泊費などの実費は、お客さまにてご負担いただきます)

医療アシスタンス提供国(サポートスタッフ非常駐地区)は、病院での受診の際の通訳者を紹介します。
※通訳紹介サービス都市に限ります。

ウェルビーグループが取扱可能な海外旅行保険や現地医療保険などに加入し、かつ保険金支払の対象となる場合に、キャッシュレスサービスを行います。
キャッシュレス サービス(保険会社などへの治療費用請求代行)は、その場で治療費をお支払いいただく必要はありません。
※ウェルビー提携病院およびネットワーク病院に限ります。
※ご利用には一定の条件があります。

• ・診断書の取付けおよび翻訳(現地公用語→日本語)を代行することが可能です。

• ・診断書の取付けを代行することが可能です。

海外では、病院から事前に保証金を要求されることがあり、万が一、保証金が支払えない場合は、適切な初期治療が受けられない恐れもあります。
ウェルビーアラームセンターへご連絡いただくことで、直ちに治療を開始することができます。
※ウェルビー提携病院およびネットワーク病院に限ります。
※ご利用には一定の条件があります。

• ・海外でも、手術を行う場合、病院側が患者の親族に対して、事前に手術や麻酔の同意書を求める場合があります。
  ご入会の際に登録いただいた緊急連絡先へ連絡し、状況を説明した上で同意書の取付け手配をいたします。
• ・同意書は、必要に応じてサポートスタッフが日本語に翻訳し、十分なご説明をいたします。

重症入院ケースでは、病状経過報告(モニタリングレポート)をタイムリーに企業のご担当者様に提出します。
※患者ご本人またはご家族の同意が必要となります。
※ご利用には一定の条件があります。

• ・症状に応じた陸路・海路・空路(定期便、専用機)搬送を手配いたします。
• ・搬送時の付き添い医師・看護師を手配いたします。
• ・ご手配が困難な場合は、ウェルビーより日本の病院へ受け入れ確認することも可能です。

重大医療事故統計 資料はこちら

不幸にして現地でお亡くなりになられた場合、ウェルビーにて各種手配を行います。

• ・各種必要書類の取付け代行(現地病院、警察、公証役場、大使館・領事館、葬儀社・葬儀場など)や手続きのサポートをいたします。
• ・ご遺族のご要望に沿った手配(日本のご自宅、ご指定場所までのご遺体搬送や現地火葬)をいたします。
• ・必要に応じて、日本国内の葬儀社をご紹介いたします。

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