WellBe 风险管理服务

生病或受伤时，或需要咨询体检、疫苗接种、药品、医院等当地医疗服务相关事项时，请致电WellBe紧急呼叫中心：
・365日24小时无休、支持日语应答、支援服务。
・我们可以为您介绍安排与WellBe有合作的综合医院，专科医院，诊所等合作医院及其他互联网医院。

如属于""援助人员常驻地区""，将实施24小时轮班制度、担当人员在情况紧急时奔赴医院，提供医疗支援、翻译和費用結算服务。
(服务范围不包括入院后的陪同服务)

如属于""援助人员非常驻地区""，将根据重伤等情况，从常驻地区派遣担当人员。
(交通费、住宿费等实际产生的费用由客户承担)

在医疗援助提供国家(援助人员非常驻地区)就诊时，可以介绍口译人员。
※仅限于可介绍口译人员的城市。

如果参保了WellBe集团支持的海外旅游保险或当地医疗保险等险种，且情况属于保险赔付范围内的，可享受免现金支付服务。
免现金支付服务(代办向保险公司等申请医疗费用)指不用当场支付医疗费用。
※仅限WellBe合作医院及互联网医院。
※使用时需满足一定条件。

• ・可以代为申领并翻译诊断书(当地官方语言→日语)。

• ・可以代办申领诊断书。

海外的医院有时会要求提前交纳押金，如果无法支付押金，可能无法得到妥善的早期治疗。
您可以通过联系WellBe紧急呼叫中心，立即开始接受治疗。
※仅限WellBe合作医院及互联网医院。
※使用时需满足一定条件。

• ・在海外，如需动手术，医院也可能要求亲属在手术及麻醉同意书上签字。
  本公司的工作人员会联系会员入会时提交的紧急联系人，在说明情况后，获取同意书。
• ・必要时，本公司援助人员将把同意书翻译成日语并附加详细的说明。

重病入院的情況下，定时向企業負責人提供病況经过报告(监控服务)。
※需得到病人本人或其亲属的同意
※使用需满足一定的条件。

• ・因应不同症状，會提供水路、陆路、航空的移送安排
• ・移送时安排陪同医生、护士
• ・如果在接洽日本国内医院方面有困难，WellBe亦可提供相关协助。

重大医疗事故统计 资料由此进入(日语版)

• ・提供各种必要文件资料的代理申领(当地医院、警察、公证部门、大使馆与领事馆、殡葬公司与火葬场等)及各种手续办理服务。
• ・根据死者家属的要求进行安排(将遗体搬送至日本的自家住宅、指定场所或安排当地火葬)。
• ・可以根据需要介绍日本国内的殡葬公司。

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