致辞

  自1994年开始为在中国的日本外派员工提供应急医疗处理服务以来,我司至今已走过了24个年头。

  即使是精通当地语言的外派员工,在不同语言和文化的国外接受医疗治疗时也难免感到不安。为响应客户"请在中国提供医疗相关服务"的期望,我司开始365日24小时提供以生病、受伤时的医院预约及翻译为主的服务。自上海推出应急处理服务以来,随着日资企业向海外扩张,我司也逐年增加服务网点,如今于包括中国38个城市、 亚洲地区11个国家以及墨西哥在内共计13个国家,71个城市雇用了550多名支援人员。非常荣幸,使用该服务的会员公司数量已超过11,000家,每年提供紧急医疗服务约80,000件。

  我司已在现有的服务网点雇佣了正式员工并提供因地制宜的服务,但随着日资企业的全球化发展,我们也听到了客户的强烈呼声,希望在欧洲、北美、拉丁美洲、大洋洲、非洲、中东和俄罗斯也能获得类似服务。为了实现这样的要求,在那些还不能提供我司独自医疗支援服务的区域,我司在2016年与欧美全球援助公司缔结合作关系,朝着全球化体制迈进。

虽然我司是以提供应急医疗处理服务起步,如今为了给予客户更大的安心感,作为一家朝着全方位发展的风险管理服务公司,我们制定了以下三个重点经营目标。

objective1

应急医疗处理体系的建立

不论是日常中的轻伤和疾病,或是牵涉到脑、心脏、交通事故等危重状况,我司都能运用相应的体制,迅速、正确地为客户提供支援。

objective2

预防活动的深入

基于健康检查的结果提出健康管理方案以降低健康风险。我们提供有关实现"早发现早治疗"的可行体制,举办危机管理讲座。我们将强化体检业务及对客户的日后维护,这是降低脑/心脏疾病风险的最佳方法。

objective3

风险金融,保险方案设计

我们提供对应紧急事态的成本计算以及切合当地实际情况的保险方案。为了涵盖日资企业积极扩张中的新兴国家其交通事故风险,我们不但推出切合当地实际情况的保险方案,也按照当地法律对责任方进行索赔时提供积极的援助。

以这三大经营目标为支柱,近年来,我们把更多的精力投到以下的业务活动。

* 危机管理信息发送

  我司通过发行危机管理信息杂志《Newsletter》,合时通知客户我司的活动成果,各地的医疗信息和各种危机管理信息。该志定期提供诸如人身安全相关的紧急事故对应案例分析,医疗费用分析,当地特有的传染病资讯,介绍相关适用法律等资讯。

* 各种保险事故对应

  除了对应涉及人身安全的事故,我司也对应涉及财产保险和运输保险的事故。在中国,我们于2007年成立了保险公估公司,并有精通保险事故处理的专业人员对日资企业提供援助。
  在亚洲各国,我司亦著手于根据当地情况准备各种保险事故支援体系。

* 海外医疗费用合理化

  海外旅游保险的保费随着海外医疗费用不断攀升而逐年上涨。然而,在现实中,医疗质量和医疗费用不一定成正比。为了降低医疗费用,除了对外派员工进行教育、为公司制定保险方案以外,在保障医疗质量的前提下,选择合适的医疗机构及进行合理价格磋商也是不可或缺的。我司基于大量的医疗支援数据以及通过与企业和医疗机构合作,进而实现医疗成本合理化。
  我们通过直接面对每一个医疗个案,彻底推进WellBe独自的医疗成本合理化进程。

  自2013年起虽然于香港设立WellBe集团总部,并一直致力于推进业务全球化的进程,但我们的初衷绝对是日本的服务精神。我们相信,我们的使命是赋予安全感给在全球开展业务的人们,使他们能够安居乐业。
  今后我们也将逐一实现客户的需求。

  谦恭地感谢您的持续支持并致以万分谢意。

椎川 贤

WellBe Holdings Limited

Chairman and Founder

Masaru SHIIKAWA

椎川 贤

pagetop